LEGAL REFERENCE

Memahami Terma s800 Anda

Kami percaya bahawa syarat-syarat kami harus mudah dibaca dan adil kepada setiap pemain. Halaman ini membentangkan segala yang anda perlukan tahu tentang akaun anda — daripada cara mendaftar...

Pendaftaran & AkaunPengeluaran & PembayaranKeselamatan Data
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
s800 Memahami Terma s800 Anda

Syarat-Syarat Pengoperasian s800

Akaun s800 anda tertakluk kepada undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Apabila anda mendaftar, anda bersetuju untuk mematuhi semua terma dalam dokumen ini. Kami mengendalikan keselamatan akaun melalui pengesahan dua faktor dan enkripsi data standard industri. Setiap transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX atau DuitNow direkodkan dan disahkan. Anda bertanggungjawab untuk menjaga rahsia kata laluan anda; kami tidak akan

pernah meminta kata laluan anda melalui e-mel atau telefon. Pelanggaran syarat ini boleh mengakibatkan penggantungan akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI UNTUK BANTUAN

Cara Menghubungi Tim s800

Jika anda mempunyai soalan tentang syarat-syarat kami atau keadaan akaun anda, tim sokongan kami sedia membantu melalui berbagai saluran. Kami berusaha untuk membalas dalam masa 24...

Sokongan Langsung Bincang dengan perwakil kami melalui sembang langsung di halaman akaun anda. Mereka boleh menjelaskan...
E-mel Hantar pertanyaan terperinci kepada pasukan kami di [email protected]. Sertakan ID akaun anda supaya kami...
Sokongan Bahasa Melayu Kami menyediakan maklum balas dalam Bahasa Melayu untuk setiap pertanyaan. Hubungi kami dalam bahasa...
KESELAMATAN & PRIVASI

Bagaimana Kami Melindungi Akaun Anda

Setiap akaun s800 dilindungi oleh lapisan keselamatan berganda. Data peribadi anda disimpan di pelayan berenkripsi dan tidak akan dijual atau dibagikan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda. Kami...

Enkripsi Data

Semua maklumat peribadi dan kewangan anda disulitkan menggunakan standard SSL 256-bit. Kami tidak menyimpan butiran kad kredit; pembayaran diproses melalui...

Pengesahan Dua Faktor

Anda boleh membolehkan pengesahan dua faktor melalui aplikasi autentikator atau SMS untuk akaun anda. Ini memastikan bahawa hanya anda yang...

Penyimpanan Rekod

Kami menyimpan log akaun anda — pendaftaran, pengeluaran, deposit — selama lima tahun untuk tujuan kepatuhan dan jika anda memerlukan...

Permintaan Data

Anda boleh meminta salinan semua data yang kami miliki tentang anda dalam masa 14 hari. Hubungi [email protected] dengan ID akaun...

Kuki & Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk mengingati pilihan log masuk anda dan untuk menganalisis cara anda menggunakan platform. Anda boleh melumpuhkan kuki...

Pembaruan Terma

Jika kami mengubah syarat-syarat ini, kami akan memberitahu anda melalui e-mel akaun dan di halaman maklumat akaun anda 30 hari...

Soalan Biasa Tentang Syarat-Syarat kami

Anda mesti berusia 18 tahun ke atas dan berada di wilayah yang disokong oleh undang-undang tempatan untuk membuka akaun. Semasa pendaftaran, anda akan perlu memberikan nama sebenar, alamat dan e-mel. Kami mengesahkan identiti anda sebelum membenarkan pengeluaran pertama.

Masuk ke akaun anda, buka Tetapan Keselamatan dan pilih Tukar Kata Laluan. Anda akan diminta untuk memasukkan kata laluan semasa anda terlebih dahulu. Kata laluan baharu anda mesti mengandungi sekurang-kurangnya 8 aksara, termasuk huruf dan angka.

Anda boleh menutup akaun anda dengan menghubungi sokongan kami melalui sembang atau e-mel. Sila pastikan bahawa akaun anda tidak mempunyai dana tertunggak. Setelah ditutup, anda tidak akan dapat membuka akaun baharu dengan maklumat peribadi yang sama selama 12 bulan.

Pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX biasanya diproses dalam 1–3 jam pada hari perniagaan. DuitNow mungkin mengambil masa sehingga 24 jam. Kami akan menghantar e-mel pengesahan setelah dana keluar dari akaun kami.

Ya. Klik Lupa Kata Laluan di halaman log masuk dan masukkan e-mel akaun anda. Kami akan menghantar pautan tetapan semula dalam masa beberapa minit. Anda mesti mempunyai akses ke e-mel yang didaftarkan untuk menetapkan semula kata laluan.

Selepas anda mendaftar, kami akan mengesahkan identiti anda melalui e-mel dalam masa 48 jam. Anda akan melihat status pengesahan dalam Tetapan Akaun anda. Hanya akaun yang disahkan boleh membuat pengeluaran.

Pelanggaran serius — seperti aktiviti penipuan, penggunaan akaun beberapa, atau perkhidmatan pihak ketiga yang tidak dibenarkan — boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun tanpa amaran. Kami akan menyimpan dana anda dengan selamat dan anda boleh mengajukan rayuan.